Fotografía y graba, realiza inventario, conserva facturas, avisa al seguro y valora peritaje. No atribuyas un daño concreto sin prueba de quién y cuándo lo causó.
Documentar antes de modificar
Realiza vídeo continuo y fotografías generales y de detalle. Incluye fecha, testigos y listado por estancias. Si el daño es grave, valora acta notarial o perito.
Comparar con el estado anterior
Usa inventario, fotos, facturas, tasaciones y partes de mantenimiento. Sin prueba previa resulta más difícil cuantificar.
Clasificar daños y faltantes
- Estructura y acabados.
- Instalaciones.
- Mobiliario.
- Cerraduras.
- Limpieza.
- Bienes desaparecidos.
- Pérdidas de alquiler o reservas.
Comunicar al seguro
Revisa plazo, cobertura, franquicia y libre elección. No repares salvo urgencia antes de inspección. Conserva número de siniestro.
Prueba de autoría y causalidad
Que el daño aparezca después no identifica automáticamente al autor. Debe relacionarse con periodo, ocupantes y estado previo.
Reclamación penal o civil
Puede existir delito de daños o reclamación civil. La estrategia depende de prueba, cuantía y solvencia.
Suministros y consumos
Obtén lecturas, facturas y certificados. Las manipulaciones requieren informe técnico.
Medidas urgentes y seguridad
Desconecta instalaciones peligrosas mediante profesionales, cierra accesos y evita nuevos daños. Documenta antes y después.
Modelo de inventario de daños
Divide por estancias y utiliza columnas: elemento, estado anterior, daño actual, fotografía, presupuesto y observaciones. Numera cada imagen y conserva la factura de reparación.
Separa limpieza ordinaria de daños, bienes faltantes y consumos. La claridad ayuda al perito, seguro y tribunal.
Incluye fecha y firma de quienes presencian la inspección.
Cómo valorar si merece la pena reclamar
Compara cuantía, calidad de la prueba, identificación del responsable, solvencia y coste del procedimiento. Una reclamación jurídicamente viable puede ser poco recuperable si no hay bienes.
El seguro puede cubrir parte y repetir frente al responsable. Coordina para no duplicar cantidades.
La decisión debe considerar también el valor probatorio de la sentencia y la prevención de nuevas conductas.
Qué hacer durante la primera inspección
Entra acompañado si la situación lo aconseja y prioriza riesgos eléctricos, de gas, agua o estructura. No conectes aparatos ni manipules cuadros sin revisión. Recorre la vivienda siguiendo siempre el mismo orden y evita mover objetos antes de fotografiarlos.
Realiza una toma general de cada estancia y después detalles. Incluye puertas, ventanas, contadores, paredes, techos, suelos, muebles y electrodomésticos. Anota olores, humedad, signos de incendio o presencia de residuos peligrosos.
Si interviene cerrajero o técnico, solicita informe y factura con descripción. Las reparaciones urgentes deben justificarse con fotografías anteriores y posteriores.
Relación entre el procedimiento principal y los daños
La recuperación de la posesión y la reclamación de daños pueden tramitarse juntas o separadas según la vía. No retrases una recuperación urgente únicamente para completar la cuantificación económica.
Comunica al abogado y al seguro cualquier acuerdo de entrega, porque puede incluir renuncias o declaraciones sobre el estado. Evita firmar un documento que dé por saldadas todas las responsabilidades si aún no se ha inspeccionado la vivienda.
Cuando existen varios ocupantes, atribuir la autoría individual puede ser difícil. La reclamación debe adaptarse a la prueba disponible y no presumir que todos causaron cada daño.
Resumen operativo antes de reclamar
La secuencia recomendada es: recuperar de forma segura, documentar, comunicar al seguro, peritar, reparar lo urgente y cuantificar. Solo después conviene decidir contra quién y por qué vía reclamar.
Guarda un expediente económico separado con facturas, presupuestos y pagos. La cifra reclamada debe poder explicarse y relacionarse con cada daño. Evita redondeos, duplicidades y conceptos sin soporte.
Una reclamación sólida no depende del volumen de fotografías, sino de la conexión entre estado anterior, daño actual, autoría y coste.
Qué llevar a la consulta sobre daños
Prepara inventario, fotografías anteriores y posteriores, facturas, póliza, número de siniestro, informes técnicos y una estimación separada por conceptos. Indica qué reparaciones fueron urgentes y quién las realizó.
Explica si conoces la identidad de los ocupantes y qué procedimiento principal existe. Esta información permite valorar si conviene reclamar en la misma vía, en otra distinta o a través del seguro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo limpiar antes del perito?
Solo lo urgente; documenta y consulta.
¿Sirven fotos del anuncio antiguo?
Pueden ayudar junto con otras pruebas.
¿Puedo reclamar alquiler perdido?
Puede estudiarse si se prueba el perjuicio.
¿El seguro cubre todo?
Depende de póliza y exclusiones.
¿Qué hago con objetos abandonados?
Sigue la resolución y asesoramiento; no los destruyas sin más.
¿Quién paga el cerrajero?
Suele adelantarse y puede reclamarse según el caso.
Fuentes jurídicas consultadas
- Código Penal consolidado - BOE. Artículos 202 y 245, entre otros.
- Ley de Enjuiciamiento Civil - BOE. Acciones posesorias, precario y tutela sumaria.
Consulta siempre la versión vigente y la aplicación concreta al caso.