No te enfrentes. Contacta con las autoridades, describe cuándo se detectó la entrada y cómo se usa la vivienda, conserva las pruebas y reúne el título, recibos, fotografías, contratos y datos de testigos.
Comprueba la situación desde un lugar seguro
Si recibes una alerta, no acudas solo a intentar entrar. Comprueba desde el exterior si hay daños recientes, cerraduras manipuladas, personas entrando o saliendo, vehículos o cambios visibles. Si hay riesgo para personas, incendio, violencia o la entrada está en curso, utiliza el canal de emergencia.
Evita discusiones. El objetivo inicial no es convencer a quienes están dentro, sino fijar qué ha ocurrido y permitir que la autoridad valore la situación con datos fiables.
Qué explicar al llamar a la Policía
Indica la dirección, la hora aproximada de detección, quién tenía la posesión, cuándo se utilizó por última vez y si se trata de vivienda habitual, segunda residencia o inmueble sin uso como morada. Explica si existe alarma, cámaras lícitas, testigos o daños en la puerta.
No centres la llamada en expresiones como “han pasado menos de 48 horas”. La información útil es la conexión temporal entre la entrada y las pruebas. Si hubo contrato, entrega de llaves o permiso, debes decirlo.
Cómo conservar pruebas de la entrada
Descarga el aviso de alarma, guarda vídeos y fotografías originales, anota los datos de vecinos que hayan visto la entrada y conserva mensajes o llamadas. No edites los archivos ni los reenvíes repetidamente si eso puede alterar metadatos.
Si hay daños, fotografía planos generales y detalles. No manipules la cerradura antes de que se documente. Cuando el valor probatorio sea importante, puede ser útil un acta notarial o un informe técnico.
Documentación para acreditar la propiedad y el uso
Prepara escritura o nota simple, recibo de IBI, comunidad, seguro y suministros. Si la vivienda es morada, añade fotografías, objetos personales, consumos, estancias y testimonios. Si estaba en venta o reforma, aporta el encargo con inmobiliaria o profesionales.
La titularidad y el uso son cuestiones distintas. La nota simple acredita información registral; la condición de morada requiere demostrar una vinculación real con la vida privada.
Denuncia y primera valoración jurídica
La denuncia debe ser cronológica y concreta. Describe hechos observables, no conclusiones exageradas. Identifica la falta de autorización y aporta lo que permita diferenciar allanamiento, usurpación o conflicto contractual.
Tras presentar la denuncia, solicita justificante o referencia. Una valoración jurídica temprana permite decidir si interesa pedir una medida cautelar, iniciar una acción civil o completar la prueba.
Conductas que pueden perjudicar al propietario
No entres por la fuerza, no amenaces, no cortes suministros, no cambies la cerradura mientras no se haya recuperado la posesión y no retires bienes. Tampoco ofrezcas dinero o firmes acuerdos improvisados sin comprobar quién los suscribe y qué efectos tienen.
Si decides negociar una entrega voluntaria, deja constancia de la identidad, las llaves, la fecha, el estado de la vivienda y la renuncia a permanecer. La negociación debe evitar cualquier coacción.
Cómo preparar la consulta con un abogado
Redacta una cronología de una página: último uso, fecha de detección, forma probable de acceso, pruebas, denuncia y respuesta policial. Adjunta un índice de documentos y formula preguntas concretas.
Explica si la vivienda tiene hipoteca, arrendatarios anteriores, herencia, copropietarios o procedimientos pendientes. Estos datos pueden alterar la legitimación y la estrategia.
Caso práctico de actuación durante el primer día
Imagina que una alarma se activa a las 11:30 y un vecino observa a dos personas manipulando la puerta. El propietario debe guardar el aviso original, pedir al vecino que anote lo visto y llamar a la Policía describiendo el uso de la vivienda. No debe acudir con amigos para expulsarlos.
Si la Policía comprueba daños y una conexión temporal inmediata, valorará la intervención dentro de sus competencias. Si no se produce restitución, el propietario debe presentar denuncia, aportar la documentación y estudiar una medida cautelar o acción civil.
La utilidad del ejemplo está en la secuencia: seguridad, comunicación, prueba y estrategia. Saltarse la prueba para intentar recuperar físicamente la casa puede transformar una situación favorable en un conflicto más complejo.
Checklist antes de terminar el día
- Guardar archivos de alarma y vídeo sin editar.
- Anotar hora de llamadas y número de incidencia.
- Solicitar nota simple si no está disponible.
- Localizar seguro, recibos y fotos.
- Identificar testigos y su contacto.
- Revisar si hubo llaves o autorización previa.
- No publicar datos ni negociar bajo presión.
- Solicitar valoración jurídica con una cronología breve.
Si la situación cambia —entrega de llaves, nuevos daños o identificación—, documenta el cambio y comunícalo por el cauce adecuado.
Preguntas frecuentes
¿Debo llamar al 112?
Utiliza el 112 cuando exista una emergencia. En otros casos puedes contactar con el cuerpo policial competente.
¿Puedo hablar con los ocupantes?
Evita enfrentamientos. Una comunicación prudente puede documentar la falta de consentimiento, pero no debe convertirse en amenaza o coacción.
¿Qué hago si han cambiado la cerradura?
Documenta el cambio y no la fuerces. Aporta la información a la Policía y al profesional que valore el procedimiento.
¿Sirve el recibo de la luz?
Puede ayudar a demostrar uso o posesión, pero debe acompañarse del título y de otras pruebas.
¿Debo esperar para denunciar?
No. Conviene comunicar y documentar los hechos cuanto antes.
¿Puedo publicar las imágenes en redes?
No es recomendable. Puede vulnerar derechos, dificultar la investigación y exponerte a reclamaciones.
Fuentes jurídicas consultadas
- Código Penal consolidado - BOE. Artículos 202 y 245, entre otros.
- Instrucción 1/2020 de la Fiscalía General del Estado. Criterios sobre cautelares en allanamiento y usurpación.
- Circular 1/2025 de la Fiscalía General del Estado. Usurpación, allanamiento y reforma procesal.
- Guía de Policía Nacional sobre ocupaciones ilegales. Prevención y actuación inicial.
Consulta siempre la versión vigente y la aplicación concreta al caso.